Il est possible que vous ayez reçu un message d'erreur indiquant que le vocabulaire d'un utilisateur est endommagé.

Un espace de stockage insuffisant sur l'appareil peut être à l'origine de ce problème.

Pour savoir comment vérifier votre espace de stockage, consultez l'article du support Apple suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT201656. Supprimez les applications, vidéos ou autres fichiers dont vous n'avez pas besoin. Il est important de disposer d'au moins 5 Go d'espace de stockage disponible.

Une fois l'espace libéré, fermez Proloquo2Go via le sélecteur d'apps, puis redémarrez votre appareil en forçant le redémarrage :

  1. Ouvrez le sélecteur d'apps en faisant glisser votre doigt depuis le bas de l'écran vers le centre, en marquant une pause, ou (si votre iPad est équipé d'un bouton principal) en appuyant deux fois sur le bouton principal.
  2. Localisez Proloquo2Go, puis faites glisser l'app vers le haut pour la fermer.
  3. Pour quitter le sélecteur d'apps, appuyez sur l'écran ou sur le bouton principal (sur un iPad équipé d'un bouton principal).

Ouvrez Proloquo2Go et vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous à support@assistiveware.com et nous poursuivrons le dépannage.