Retélécharger Proloquo2Go

Vous pouvez retélécharger gratuitement les applications achetées. Vous trouverez les instructions dans la page Télécharger à nouveau des apps sur le lien https://support.apple.com/fr-fr/HT211841. Une fois le retéléchargement de Proloquo2Go terminé, ouvrez l'application et suivez les instructions pour créer un nouvel utilisateur. Vous pourrez ensuite essayer de restaurer une sauvegarde.

Si vous avez accidentellement supprimé Proloquo2Go, il est normalement possible de récupérer vos paramètres personnalisés. Si vous avez paramétré Proloquo2Go pour faire des sauvegardes autmoatiques vers Dropbox ou Google Drive, vous pourrez procéder à la restauration d'une sauvegarde. Sinon, il est toujours possible de restaurer une sauvegarde qui a été enregistrée automatiquement sur iCloud.

Si vous avez supprimé Proloquo2Go par accident, il est probable que vous puissiez encore récupérer vos personnalisations.

Si vous avez configuré Proloquo2Go pour sauvegarder automatiquement vers Dropbox ou Google Drive, vous pouvez restaurer l'une de ces sauvegardes.

Dans le cas contraire, il est peut-être encore possible de restaurer une sauvegarde iCloud automatique.

Restaurer une sauvegarde dans Dropbox ou Google Drive

Si vous avez fait des sauvegardes vers Dropbox ou Google Drive, la première étape consiste à donner à Proloquo2Go à nouveau accès à votre compte. Il existe deux manières de procéder :

• Si vous souhaitez que Proloquo2Go télécharge automatiquement vos sauvegardes vers Dropbox ou Google Drive, appuyez sur Paramètres dans la barre d’outils inférieure. Ensuite, touchez Sauvegarde. Activez les services souhaités. Proloquo2Go vous invite à choisir le compte que vous souhaitez associer.
• Si vous souhaitez accéder aux sauvegardes stockées mais que vous ne voulez pas les télécharger automatiquement, allez dans Paramètres > Services. Activez les services souhaités. Proloquo2Go vous invite une nouvelle fois à choisir le compte que vous souhaitez associer.

Vous pouvez maintenant choisir et restaurer votre sauvegarde :

1. Allez dans Paramètres* > Sauvegarde.
2. Touchez Restaurer une sauvegarde.
3. Touchez Afficher les sauvegardes à distance afin d'afficher les sauvegardes qui ont été enregistrées en dehors de l'application.
4. Localisez dans la liste le fichier que vous souhaitez restaurer. Faites défiler l'écran, si nécessaire. Lorsque vous l'aurez localisé, touchez Restaurer à droite sur la même rangée.
5. Sélectionnez l'option qui permet de restaurer la sauvegarde pour l'utilisateur actif.
6. Patientez jusqu'à ce que Proloquo2Go ait terminé la restauration de la sauvegarde.

Tenter de restaurer une sauvegarde automatique iCloud

Si vous utilisez Proloquo2Go à partir de la version 5 et que l'appareil est connecté à Internet, vous devriez disposer d'une sauvegarde enregistrée automatiquement sur iCloud. La sauvegarde automatique iCloud stocke la sauvegarde la plus récente pour chaque utilisateur sur chacun des appareils associés à votre compte iCloud.

Pour retrouver une sauvegarde automatique iCloud et la restaurer :

1. Allez dans Paramètres > Sauvegarde.
2. Touchez Restaurer une sauvegarde.
3. Touchez Afficher les sauvegardes à distance afin d'afficher les sauvegardes qui ont été enregistrées en dehors de l'application.
4. Localisez dans la liste le fichier que vous souhaitez restaurer. Faites défiler l'écran, si nécessaire. Lorsque vous aurez trouvé le fichier, touchez Restaurer à droite sur la même rangée.
5. Sélectionnez l'option qui permet de restaurer la sauvegarde pour l'utilisateur actif.
6. Patientez jusqu'à ce que Proloquo2Go ait terminé la restauration de la sauvegarde.

Restaurer une sauvegarde stockée sur votre ordinateur

Si vous avez fait des sauvegardes en utilisant le Partage de fichiers iTunes ou Connecter à l'ordinateur/WIFI, vous pourrez également importer et restaurer ces fichiers dans Proloquo2Go. Veuillez consulter les instructions données dans les articles d'aide suivants :

• Importez et restaurez une sauvegarde avec le Partage de fichiers iTunes.
• Importez et restaurez une sauvegarde avec Connecter à l’ordinateur.

*Sur iPhone et iPod touch, vous trouverez le bouton Paramètres dans la fenêtre Popup Outils à gauche de la barre d'outils inférieure.