La CAA demande du travail ! Indépendamment de là où vous en êtes dans votre parcours de CAA, impliquer l'équipe est crucial pour réussir. 

Qui constitue l'équipe de CAA ? Absolument tout le monde ! L'utilisateur de CAA est l'élément central de l'équipe et doit être impliqué autant que possible. Toute personne qui interagit avec l'utilisateur de CAA peut contribuer à faire fonctionner la CAA. Pourquoi ? Parce que l'on communique tout le temps.  Tous les jours, dans pratiquement toutes les situations, on a une opportunité ou le besoin d'utiliser la CAA. Les utilisateurs ont besoin de pouvoir accéder à leur CAA à tout moment. L'équipe peut faire en sorte que cela soit possible. Impliquez tout le monde dans l'utilisation et l'aide à l'utilisation du système. N'oubliez pas d'impliquer les pairs, les camarades de classe, ainsi que les frères et sœurs. 

Cet article présente quelques-uns des rôles fondamentaux qu'une équipe peut jouer dans le parcours de CAA, en présumant des compétences, en connaissant la CAA et en faisant en sorte qu'elle soit disponible. Les équipes doivent aussi commencer à modéliser et à développer des compétences qui leur permettent de devenir des bons partenaires de communication.  Enfin, les équipes doivent travailler ensemble pour s'entraider, pour collecter des informations, pour réaliser des évaluations et pour réfléchir à la façon dont la CAA évolue.

Présumer des compétences

Les membres des équipes contribuent beaucoup au processus d'apprentissage de la CAA s'ils sont convaincus que l'utilisateur de CAA a la capacité de se développer. Présumer des compétences signifie que chaque membre de l'équipe croit au potentiel d'apprentissage de l'utilisateur de CAA. Chaque membre de l'équipe pense que l'utilisateur de CAA a quelque chose à dire. Ils travaillent ensemble pour donner à l'utilisateur de CAA les outils ainsi que l'assistance nécessaire pour le dire.

Lorsque les membres de l'équipe adoptent un état d'esprit aussi positif, ils peuvent créer de nombreuses opportunités d'interactions, stimuler et mettre en place une communication efficace. 

Comprendre la CAA

Tous les membres de l'équipe peuvent être impliqués dans un parcours de CAA s'ils savent ce qu'est la CAA. Cela dépasse la simple connaissance des bases de la CAA. Cela signifie aussi apprendre autant que possible pour aider au développement de compétences linguistiques à l'aide de la CAA.

De plus, il est essentiel que les membres de l'équipe connaissent le système spécifique de l'utilisateur de CAA. Cela signifie qu'ils doivent prendre le temps de se familiariser avec le système utilisé. Cela peut impliquer de « jouer » avec le vocabulaire pour prendre confiance dans la recherche des mots. Cela doit inclure également le développement des compétences des membres de l'équipe en ce qui concerne la personnalisation du système de CAA. Les membres de l'équipe doivent avoir confiance en leurs capacités à ajouter du vocabulaire et à personnaliser le système de CAA en fonction des besoins.

Rendre la CAA disponible en permanence

Les membres de l'équipe travaillent ensemble pour préparer l'environnement et pour faire en sorte que la CAA soit disponible partout et tout le temps. Ils doivent s'assurer que le système de CAA soit toujours en marche, chargé et facile d'accès, prêt à communiquer. Si nécessaire, ils peuvent créer à partir du système de CAA, des tableaux sur papier et des posters. Ils peuvent aussi projeter la CAA sur des tableaux blancs ou l'écran d'un téléviseur. Les membres de l'équipe peuvent utiliser des sangles, des harnais et des systèmes de fixation pour faire en sorte que les appareils soient davantage portatifs et qu'ils soient instantanément prêt à être utilisés.

Modéliser

L'étape la plus importante pour tous les membres de l'équipe est l'apprentissage de la modélisation. Cela signifie qu'il faut montrer les mots sur le système de CAA pendant que l'on parle à l'utilisateur. Si les personnes qui évoluent dans l'environnement de l'utilisateur de CAA utilisent un système de CAA pour communiquer, alors ce dernier apprend du même coup à utiliser son propre système. Cela lui montre aussi le potentiel de la CAA et à quel point elle peut être valorisée socialement. 

Tous les membres de l'équipe doivent être impliqués dans la modélisation. La modélisation ne doit jamais être uniquement réalisée par une ou deux personnes. Les équipes doivent travailler ensemble et s'encourager mutuellement pour que la modélisation devienne une partie intégrante de la communication quotidienne entretenue avec l'utilisateur.

Si vous voyez un membre de l'équipe réaliser une superbe modélisation, filmez-le et partagez la vidéo avec les autres membres de l'équipe !

Développer ses compétences de partenaire de communication

Les membres de l'équipe doivent apprendre comment devenir des partenaires fiables et constants pour les utilisateurs de CAA. La manière d'assister l'utilisateur de CAA et d'interagir avec lui est particulièrement importante.

Les équipes peuvent développer leurs compétences de partenaires de communication de plusieurs manières différentes. Une bonne façon de commencer consiste à réviser les pratiques de base concernant les éléments temporels et l'attente, à apprendre les bonnes techniques de guidance et à considérer comment répondre au mieux aux interactions de communication. Les équipes doivent y travailler ensemble pour développer un plan qu'elles suivront scrupuleusement. Amener tous les membres de l'équipe au même niveau par rapport à ces stratégies donne l'assurance que les utilisateurs reçoivent des informations et des retours cohérents de la part de toutes personnes qui évoluent dans leur environnement.

Trouver et procurer assistance et formation

Les équipes ont besoin d'assistance. Les équipes peuvent avoir besoin de recevoir une formation complémentaire afin que tous les membres puissent disposer d'une compréhension de base partagée de la CAA et de ses méthodes d'enseignement. Développer une compréhension commune les aidera à maintenir l'élan et à continuer d'aller de l'avant dans le parcours de CAA. 

Certains membres de l'équipe peuvent avoir plus d'expérience ou de connaissances de base que d'autres. Ils pourront jouer un rôle majeur en apportant l'assistance et la formation nécessaires aux autres membres de l'équipe.

Chaque équipe est différente. Les équipes peuvent avoir besoin d'assistance et de formation dans des domaines différents. Prenez maintenant notre Guide Apprendre la CAA pour identifier les domaines dans lesquels votre équipe a le plus besoin d'aide.

Vous pouvez aussi bénéficier d'assistance et de formation en dehors de l'équipe. Les équipes peuvent mettre à profit les opportunités de formation professionnelle à l'occasion de conférences, d'ateliers de travail ou en ligne.

Pour obtenir de l'aide concernant nos produits, veuillez consulter notre section Aide et Assistance.

Pour plus d'informations à propos des mots de base et des documents concernant les mots de base, visitez la Core Word Classroom d'AssistiveWare (en anglais). 

Les équipes peuvent également trouver utile de visionner les vidéos de formation (en anglais) (en anglais) disponibles sur les sites suivants :

Vous pouvez aussi consulter les blogs et les sites web suivants :

Recueillir de l'information

Les équipes doivent recueillir de l'information tout au long du parcours de CAA. Assurez-vous que votre équipe prête attention à ce qui fonctionne pour l'utilisateur de CAA ainsi que ce qui ne fonctionne pas. Une bonne stratégie consiste à recueillir des vidéos, des photos et des témoignages tant pour ce qui concerne les réussites que les situations problématiques. Il peut être très utile de les partager avec les équipes dans un objectif d'entraide et de formation.

Analyser et réfléchir

Les équipes doivent conduire des analyses et réfléchir à propos des progrès effectués et des objectifs fixés à l'utilisateur de CAA.  Il est très important pour les équipes de collaborer aux objectifs de communication à venir et de réfléchir aux stratégies qui doivent être mises en œuvre. Les équipes doivent se réunir régulièrement pour examiner les informations qui ont été recueillies. Elles doivent porter un regard critique sur l'environnement et les partenaires de communication pour voir où les obstacles pourraient se former. Enfin, les équipes doivent travailler ensemble pour s'assurer que l'utilisateur de CAA puisse toujours avancer de manière positive. 

Les nouveaux membres de l'équipe

Les équipes changent à mesure que de nouvelles personnes entrent dans la vie de l'utilisateur et que d'autres s'en vont. Les bonnes équipes disposent d'un plan solide pour assister les nouveaux membres de l'équipe et les impliquer dans le fonctionnement du système de CAA et dans les stratégies qui sont déjà en place. La documentation écrite et les échantillons vidéo peuvent être un bon point de départ. Il est aussi très utile de permettre aux nouveaux membres de l'équipe d'observer les autres membres.

La prochaine étape

Développer les compétences des membres de l'équipe pour assister les utilisateurs de CAA est un processus continu.  Il est probable que vous reveniez à ce stade à de nombreuses reprises pendant votre parcours de CAA. Chaque membre de l'équipe, y compris l'utilisateur de CAA, joue un rôle important dans la réussite de son implémentation. La prochaine étape à franchir pour l'équipe consiste à planifier la CAA tout au long de la journée.

Cet article fait partie de la série d'articles dédiés à la CAA à propos de « Mettre en œuvre la CAA ».

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Liens et références