Planification de la CAA en milieu médical

Malheureusement, nous assistons à une propagation rapide du coronavirus. Souvent, les utilisateurs de CAA peuvent être vulnérables et susceptibles d’être infectés. Les utilisateurs de CAA et leurs assistants doivent prévoir des solutions au cas où ils devraient se rendre à l’hôpital ou dans des centres médicaux. Les utilisateurs de CAA devront avoir accès à leur CAA dans ces circonstances. Les recherches nous indiquent que sans accès à la CAA pour communiquer clairement dans les hôpitaux, les gens risquent d’avoir des résultats négatifs (Bartlett et al, 2008).

6 conseils pour vous aider :

1. Documenter votre besoin de CAA

Vous en aurez peut-être besoin pour démontrer que votre iPad est indispensable à la communication. Cette documentation peut être aussi simple qu’un morceau de papier sur lequel figurent votre nom et votre date de naissance, ainsi qu’une phrase indiquant que vous utilisez la technologie de CAA (par exemple, un iPad avec Proloquo2Go ou Proloquo4Text) pour communiquer. Mieux encore, procurez-vous un bracelet d’identification médicale qui indique votre besoin de CAA.

2. Désinfecter votre appareil iOS ou votre ordinateur portable

Votre appareil iOS ou votre ordinateur portable peut transmettre des virus et des bactéries. Il existe des raisons valables pour lesquelles un hôpital peut vous interdire d’apporter un iPad dans l’unité de soins intensifs ou dans un autre environnement médical. Toutefois, l’iPad peut être désinfecté efficacement sans être endommagé. Retirez votre iPad de son étui de protection et désinfectez-les séparément. En cas de doute, Apple a publié des conseils sur la manière de désinfecter un iPad en toute sécurité.

Chaque hôpital dispose d’un agent ou d’un spécialiste de la lutte contre les infections. Demandez de l’aide à ce praticien si nécessaire.

3. Demander une évaluation de la CAA en milieu hospitalier

Vous pouvez toujours vous voir refuser le droit d’apporter votre CAA à l’hôpital. Demandez à un orthophoniste de l’hôpital d’évaluer votre besoin de CAA. Veillez à ce que le service d’orthophonie de l’hôpital soit informé qu’une personne ayant des besoins complexes en matière de communication a été admise et aura besoin de soutien.

4. Préparer la CAA de secours

Si vous n’avez pas accès à votre CAA habituelle sur votre iPad, que pouvez-vous utiliser comme alternative ? La plupart des hôpitaux fournissent des tableaux plastifiés de communication génériques. L’utilisation d’un tableau « primitif » non familier est une compétence qui s’apprend, tant pour vous que pour votre partenaire de communication. Si vous communiquez en sélectionnant des lettres, votre partenaire de communication devra être en mesure de suivre la vitesse à laquelle vous les sélectionnez. Entraînez-vous à sélectionner des lettres pendant que quelqu’un d’autre écrit vos sélections.

Si vous communiquez en pointant des symboles, alors des symboles inconnus dans des endroits inconnus seront un défi. Si possible, prenez une capture d’écran de votre CAA actuel et imprimez-la pour l’emporter avec vous. Mieux encore, le plastifier. L’affichage familier sera utile. Vous pouvez également télécharger, imprimer et vous entraîner en utilisant le tableau Mot du vocabulaire de base Crescendo.

5. Faire appel à des partenaires de communication familiers pour vous aider

Vous pouvez exprimer votre message en utilisant la CAA, mais elle n’est efficace que si les professionnels de santé prennent le temps de l’écouter. Les amis et la famille peuvent aider à alerter les professionnels de santé que vous avez un message et peuvent leur demander d’attendre pendant que vous le rédigez.

6. Pratiquer de nouvelles méthodes d’accès

Vous pouvez généralement taper votre message ou sélectionner des symboles sur l’écran d’un iPad en le touchant directement. La COVID-19 peut entraîner une insuffisance respiratoire chez un petit nombre de personnes qui contractent la maladie. Vous aurez peut-être besoin d’un respirateur pour faciliter la respiration. Si vous ne pouvez pas utiliser votre CAA de la manière habituelle, vous devrez peut-être communiquer en répondant à des questions. C’est une compétence qui s’apprend, surtout pour votre partenaire de communication ! Votre partenaire de communication aura besoin de formation et de pratique pour vous poser des questions efficaces. Pratiquez des stratégies telles que le balayage assisté par le partenaire et le pointage du regard maintenant, avant d’en avoir réellement besoin.

C’est le moment de vous préparer au cas où vous auriez besoin de CAA à l’hôpital.

Préparer et planifier

Nous voulons être prêts à affronter le coronavirus. Prévoir comment la communication pourrait se présenter dans des situations médicales. Lavez-vous les mains, élaborez un plan, et soyez prêts !

Links (en anglais):

  • Howell, et al. (2014).Disinfecting the iPad: evaluating effective methods. J Hosp Infect. 2014 Jun;87(2):77-83
  • Bartlett, Blais, Tamblyn, Clermont & MacGibbon (2008). Impact of patient communication problems on the risk of preventable adverse events in acute care settings, Canadian Medical Association Journal